phone
شناسه خبر: ۳۲۸            تاریخ ثبت خبر: 1396/09/05
به منظور توسعه خدمات در حوزه خدمات پس از فروش

اطلاعیه ایجاد اختلال در سامانه تیکت پشتیبانی

با توجه به بروز رسانی سامانه‌های پورتال گروه دیبا و به منظور ارتقاء سطح خدمات به مشتریان محترم،

سامانه مدیریت پشتیبانی و ثبت تیکت، از روز سه شنبه مورخ ۷ آذر ۱۳۹۶ به مدت ۳ روز با اختلال مواجه خواهد شد. لذا ضمن تشکر از سعه صدر مشتریان گرامی، در صورت نیاز به دریافت خدمات، همکاران این بخش به صورت تلفنی آماده پاسخگویی به نیازهای شما عزیزان می‌باشند.

پس از رونمایی سامانه جدید، تمامی نرم‌افزارهای دارای پشتیبانی از قبیل سیستم‌های یکپارچه مدیریتی، سامانه‌های خدمات دولت، سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری، پورتال‌ها و سایت‌های اینترنتی و یا اینترانتی، پورتال کارمند، آموزش مجازی و... مجهز به لایسنس پشتیبانی شده و از طریق این کد، شناسایی و خدمات به آن ارائه می‌گردد.

در سامانه جدید، اقدامات بسیاری در راستای افزایش سطح رضایت مشتریان گرامی با سنجش و ارزیابی عملکرد در این حوزه تعبیه شده است.

امتیاز شما به این خبر:
منبع خبر:‌ پشتیبانی و خدمات پس از فروش گروه دیبا تعداد مطالعه: 230

اطلاعیه ایجاد اختلال در سامانه تیکت پشتیبانی

اطلاعیه ایجاد اختلال در سامانه تیکت پشتیبانیبا توجه به بروز رسانی سامانه‌های پورتال گروه دیبا و به منظور ارتقاء سطح خدمات به مشتریان محترم،